JAKARTA, BABEL NEWS –PT Astra Honda Motor (AHM) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setia sepeda motor Honda dengan menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.
Memasuki tahun ke-16 penyelenggaraannya, KLHN menjadi kesempatan penting untuk meningkatkan kompetensi dan memperkuat budaya layanan Satu Hati dalam berinteraksi dengan pelanggan, sekaligus memberikan apresiasi terhadap dedikasi tim paling depan di jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
Mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 mencerminkan semangat dalam memperkuat hubungan antara jaringan sepeda motor Honda dengan para penggunanya.
Topik ini tidak hanya menjadi semangat dalam menyajikan layanan yang lebih personal, penuh empati, responsif, dan tulus, tetapi juga memperkuat peran tim layanan dalam memberikan layanan yang hangat dan penuh perhatian di setiap kesempatan interaksi, baik secara langsung maupun digital.
Sebagai acara tahunan yang dinantikan, KLHN 2025 mengadakan kompetisi dalam tujuh kategori, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.
Antok Yuniarso, Manajer Umum Honda Customer Care Center (HC3) AHM, menyatakan bahwa KLHN bukan hanya sebuah lomba, tetapi juga wujud nyata dari investasi perusahaan dalam pengembangan sumber daya manusia yang berkelanjutan di dalam ekosistem bisnis Honda.
“Melalui KLHN, kami berharap memperkuat semangat kerja sama dan pendekatan yang berbasis empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan ramah tidak hanya menciptakan kepuasan, tetapi juga membentuk kepercayaan serta loyalitas jangka panjang dari pelanggan,” ujar Antok dalam rilis yang diterima.Bangka Pos, Senin (18/8/2025).
9.192 peserta
Pada kontes KLHN tahun ini, terdapat 9.192 peserta yang berasal dari berbagai divisi layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
Peserta mengikuti proses seleksi ketat di tingkat regional yang diselenggarakan oleh 29 Main Dealer Honda, sehingga akhirnya terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis yang akan mengikuti tahap penilaian nasional yang berlangsung di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025.
Para peserta final terdiri dari bakat paling hebat yang siap memperlihatkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap dalam menyajikan layanan yang tidak hanya memenuhi harapan pelanggan, tetapi juga mampu menghadirkan pengalaman yang tak terlupakan.
KLHN 2025 menyediakan berbagai sesi pelatihan yang menginspirasi yang disampaikan oleh para ahli di bidangnya serta perwakilan pengguna.
Proses penilaian dilakukan secara menyeluruh dan menyeluruh, dengan melibatkan para ahli serta praktisi layanan agar memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik.(*/shi)
Daftar Pemenang KLHN 2025
1. Kategori Dealer/AHASS Head
– Pemenang pertama: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra
– Juara Kedua: I Nyoman Ferry AC – Astra Motor Bali
– Peringkat Ketiga: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta
2. Kategori Team Leader
– Pemenang Pertama: Siska W – Astra Motor Yogyakarta
– Juara Kedua: Mursidi – Astra Motor Bali
– Peringkat Tiga: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
3. Kategori Sales People
– Pemenang Pertama: Dewi Quartia K – Asia Surya Perkasa
– Pemenang Kedua: Rianto – Astra Motor Yogyakarta
– Peringkat 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra
4. Kategori Bukan Tenaga Pemasaran
– Pemenang Pertama: Zarra Viernia C – Tunas Dwipa Matra
– Juara Kedua: Fanny Kaban – Indako Trading Co.
– Peringkat 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu
5. Kategori Deliveryman
– Pemenang Pertama: Syaparuddin – Indako Trading Co.
– Juara Kedua: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua
– Peringkat Ketiga: Popin Bagus A – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)
6. Jabatan Perwira Pemeliharaan Pelanggan
– Pemenang Pertama: Reza Pragita D – Astra Motor Yogyakarta
– Juara Kedua: Depi Permana – Daya Adicipta Motora
– Peringkat ketiga: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran
7. Kategori Terbaik Penjual Utama
– Pemenang pertama: Astra Motor Yogyakarta
– Juara kedua: Tunas Dwipa Matra
– Peringkat 3: Astra Motor Bali
